سياسة الخصوصية

01المعلومات التي نجمعها

عند تقديمك طلب عرض سعر أو تعبئة نموذج تواصل أو استفسار عبر هذا الموقع، نجمع المعلومات التي تقدّمها: اسمك واسم شركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل متطلبات منتجك.

قد نجمع أيضاً بيانات سجل الخادم القياسية (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها) عبر مزوّد الاستضافة (Vercel) لأغراض الأمان والأداء.

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، نستخدم Google Analytics لجمع بيانات الاستخدام، مثل الصفحات التي تزورها وموقعك التقريبي ونوع جهازك وما إذا كنت قد أرسلت نموذجاً أو نقرت على رابط تواصل. لا نستخدم بكسلات إعلانية.

02كيف نستخدم معلوماتك

للرد على استفسارك وتزويدك بعرض السعر أو العيّنات أو المعلومات الفنية التي طلبتها.

للتواصل معك بشأن طلبك أو شحنتك أو علاقة التوريد المستمرة.

لإرسال تحديثات المنتجات أو النشرات الفنية ذات الصلة — فقط في حال أبديت اهتماماً بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

03تخزين البيانات وأمانها

تُعالَج بيانات النماذج عبر موقعنا وتُرسَل إلى فريقنا الداخلي عبر اتصالات مشفَّرة (TLS). يُستضاف موقعنا على Vercel؛ وتُوجَّه البيانات المدخَلة عبر نماذج التواصل بأمان إلى فريقنا وتُخزَّن على أنظمة الشركة الداخلية.

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والطلبات لمدة تصل إلى 7 سنوات لأغراض المطابقة القانونية والمحاسبية، ثم تُحذف بأمان بعد ذلك.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو الإفصاح.

04ملفات تعريف الارتباط

الضرورية: يحفظ الموقع اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك حتى لا يسألك مجدداً، ولا يُستخدَم ذلك لتحديد هويتك. ولا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية مطلقاً.

التحليلية (اختيارية): فقط عند نقرك على «موافق»، يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط (مثل _ga) لإحصاء الزيارات وفهم كيفية استخدام الموقع. وإذا نقرت على «رفض»، لا يُحمَّل Google Analytics. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

05حقوقك

لك الحق في طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو طلب حذف بياناتك عندما لا يكون علينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@blaubatch.com. سنرد خلال 30 يوماً.

06خدمات الأطراف الثالثة

يُستضاف موقعنا على Vercel. وتحكم سياسة خصوصية Vercel كيفية تعاملهم مع بيانات مستوى البنية التحتية (vercel.com/legal/privacy-policy).

نستخدم واتساب (Meta) كقناة تواصل اختيارية. إذا بدأت محادثة عبر واتساب، تنطبق شروط وسياسة خصوصية Meta على تلك المحادثة.

بموافقتك، نستخدم Google Analytics المقدَّمة من Google، وتنطبق سياسة خصوصية Google على البيانات التي تعالجها (policies.google.com/privacy). ولا نضمّن أدوات تتبع لوسائل التواصل الاجتماعي أو شبكات إعلانية.

07التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس التاريخ أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدَّثة.

08اتصل بنا

بلاو باتش — أركان بلازا، مبنى 4، الطابق الرابع، مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر.

البريد الإلكتروني: info@blaubatch.com · الهاتف: +2 0102 222 7723